Obchodní podmínky

Článek 1 – Definice

Tyto Obchodní podmínky (dále jen „OP") jsou nabízeny společností MG ECOM.
V dalším textu se rozumí:
• „Stránky": webové stránky „https://myglowi.com" a všechny jejich podstránky, výlučné
vlastnictví Společnosti.
• „Produkty" nebo „Služby": veškeré produkty (hmotné) a služby (výkony), které lze na
Stránkách zakoupit nebo objednat.
• „Prodávající": MG ECOM, právnická nebo fyzická osoba nabízející své Produkty nebo
Služby na Stránkách.
• „Zákazník": uživatel internetu, fyzická nebo právnická osoba, provádějící nákup
Produktu/Produktů nebo Služby/Služeb na Stránkách.
• „Spotřebitel": v souladu s příslušnými právními předpisy – každá fyzická osoba jednající
za účely, které nespadají do rámce její obchodní, průmyslové, řemeslné nebo svobodné
činnosti.
Uživatel internetu navštěvující Stránky a mající zájem o Produkty a Služby nabízené
Prodávajícím je vyzván, aby si tyto OP pozorně přečetl, vytiskl a/nebo uložil na trvalém
nosiči před provedením objednávky na Stránkách. Zákazník bere na vědomí, že se s OP
seznámil, a v plném rozsahu je přijímá.

Článek 2 – Použití OP a předmět Stránek

Prodávající si vyhrazuje právo kdykoli upravit OP zveřejněním jejich nové verze na
Stránkách. Zákazníkovi jsou platné OP ve znění platném ke dni jeho objednávky na
Stránkách.
Stránky GLOWI nabízejí online prodej produktů z oblasti zdraví a krásy.
Přístup na Stránky je volný a bezplatný pro všechny Zákazníky. Pořízení Produktu nebo
Služby předpokládá, že Zákazník přijme v plném rozsahu tyto OP. Přijetím OP Zákazník
potvrzuje, že si je řádně přečetl. Toto přijetí může spočívat např. v zaškrtnutí políčka s
textem „Souhlasím s obchodními podmínkami". Zaškrtnutí tohoto políčka má stejnou
hodnotu jako vlastnoruční podpis Zákazníka.

Článek 3 – Zákaznický servis

Zákaznický servis těchto Stránek je dostupný e-mailem na adrese: contact@myglowi.com
nebo kontaktním formulářem. Zákazník musí v e-mailu uvést své jméno, příjmení, předmět
žádosti a číslo Objednávky.
Pro veškeré profesionální dotazy (partnerství, média, smluvní návrhy) je Společnost
dostupná výhradně e-mailem na contact@myglowi.com.

Článek 4 – Způsob objednávání a popis nákupního procesu

Nabízené Produkty a Služby jsou ty, které figurují v katalogu zveřejněném na Stránkách.
Každý produkt je doplněn popisem sestaveným Prodávajícím na základě informací
poskytnutých dodavatelem.
Fotografie na Stránkách nejsou smluvně závazné a mohou se výrazně lišit od
fotografovaných modelů (rozdíly způsobené nastavením obrazovek, fotoaparátů,
osvětlením, úhlem záběru apod.).
„Košík" je nehmotný objekt sdružující veškeré Produkty nebo Služby vybrané Zákazníkem k
nákupu. Postup objednávky:
1. Zákazník vybere produkt(y) a přidá je do Košíku.
2. Na stránce „Košík" zkontroluje detail objednávky a případně opraví chyby.
3. Na stránce „Informace" zadá kontaktní údaje.
4. Na stránce „Doručení" vybere způsob dopravy.
5. Na stránce „Potvrzení" zadá platební údaje a fakturační adresu. Může také zadat
slevový kód.
6. Zobrazí se úplný přehled Objednávky. Zákazník může upravit všechny prvky před
finalizací.
7. Kliknutím na tlačítko „Dokončit objednávku" a po přijetí OP je prodej platně uzavřen.

Článek 5 – Ceny a způsoby platby

Není-li uvedeno jinak, ceny v katalogu jsou v českých korunách (CZK) včetně DPH. MG ECOM si vyhrazuje právo promítnout jakoukoli změnu sazby DPH do cen Produktů nebo Služeb.
Prodávající si rovněž vyhrazuje právo kdykoli změnit své ceny. Nicméně cena platná v
katalogu ke dni objednávky bude jedinou cenou závaznou pro Zákazníka.
Zákazník může objednávat a platit platební kartou, Apple Pay nebo PayPal. Platby kartou
jsou prováděny prostřednictvím zabezpečených transakcí poskytnutých poskytovatelem
online platební platformy. Stránky nemají přístup k žádným údajům o platebních
prostředcích Zákazníka.

Článek 6 – Doručení

Poplatky za doručení budou Zákazníkovi sděleny před platbou. Stránky nemají geografické
omezení doručení – objednávky lze expedovat po celém světě. Dodací lhůty uvedené při
objednávce jsou orientační a závisí na případných zpožděních poštovních služeb nebo jiných zvláštních okolnostech (stávky, nepříznivé počasí apod.).
Prodávající se v každém případě zavazuje dodat Produkty spotřebiteli nejpozději do třiceti
(30) dnů po uzavření smlouvy, není-li na Stránkách nebo v popisu objednaných Produktů
uvedeno jinak.
Při doručení osobně může Zákazník odmítnout zásilku, pokud zjistí anomálii (poškození,
chybějící produkt, poškozená zásilka). Veškeré anomálie musí být Zákazníkem neprodleně
zaznamenány na dodacím listu formou písemných výhrad podepsaných Zákazníkem.
Při doručení do poštovní schránky se Zákazník zavazuje zásilku ihned zkontrolovat a
kontaktovat zákaznický servis MG ECOM, pokud zjistí jakoukoli anomálii.

Článek 7 – Právo na odstoupení od smlouvy a formulář pro odstoupení

Zákazník – Spotřebitel má čtrnáct (14) pracovních dní ode dne převzetí produktu z
objednávky na odstoupení od smlouvy. Je povinen vrátit jakýkoli produkt, který mu
nevyhovuje, a požádat o výměnu nebo vrácení peněz bez sankcí (s výjimkou nákladů na
vrácení) do čtrnácti dnů od přijetí žádosti o vrácení peněz ze strany MG ECOM.
Produkt musí být vrácen v bezvadném stavu, v originálním obalu a nepoužitý. Zákazník nese náklady na zpětné zaslání Produktu v případě odstoupení od smlouvy.
Doporučujeme Zákazníkovi provést vrácení prostřednictvím sledovatelné zásilky. V
opačném případě, pokud vrácená zásilka nedorazí Prodávajícímu, nebude možné zahájit
šetření u poštovní služby.
Vrácení peněz bude provedeno stejným způsobem platby, jaký byl zvolen Zákazníkem pro
původní transakci, a to do čtrnácti (14) dnů od přijetí vráceného Produktu.
Formulář pro odstoupení od smlouvy
(Vyplňte a zašlete tento formulář pouze v případě, že si přejete odstoupit od smlouvy.)
K rukám: MG ECOM | contact@myglowi.com
Já / my (*) tímto oznamuji/oznamujeme (*) své/naše (*) odstoupení od smlouvy o prodeji níže uvedeného zboží:
• Číslo objednávky:
• Jméno / Příjmení:
• Telefonní číslo:
• E-mailová adresa:
• Poštovní adresa:
• Důvod reklamace: Výměna* / Vrácení peněz*
Podpis zákazníka (pouze v případě papírového oznámení):
Datum:
(*) Nehodící se škrtněte.

Článek 8 – Záruka na produkty

Zákonná záruka shody se uplatní bez ohledu na případnou komerční záruku. Spotřebitel se
může rozhodnout uplatnit záruku za skryté vady prodané věci. V případě vadného plnění má kupující na výběr mezi opravou a výměnou zboží. Všechny položky zakoupené na těchto stránkách podléhají zákonným zárukám stanoveným příslušnými právními předpisy.
V případě nesouladu dodaného Produktu může být vrácen Prodávajícímu, který zajistí jeho
výměnu. Pokud výměna není možná (zastaralý produkt, nedostatek zásob apod.), Zákazník
bude odškodněn převodem ve výši hodnoty jeho objednávky. Náklady na výměnu nebo
vrácení peněz (zejména poštovné za vrácení Produktu) nese Prodávající.
Záruka na díly je omezena na 30 dní od data nákupu za normálních podmínek používání a s výjimkou poruchy způsobené vnějším faktorem. Za těchto podmínek se prodávající zavazuje vadný díl vyměnit.

Článek 9 – Odpovědnost

Prodávající MG ECOM nenese odpovědnost za nesplnění smlouvy způsobené vyšší mocí.
Zákazník výslovně uznává, že Stránky používá na vlastní riziko a na vlastní odpovědnost.
Prodávající nenese odpovědnost zejména za:
• přímé či nepřímé škody (ztráta zisku, ztráta dat, ztráta zákazníků) způsobené
používáním nebo nemožností použití Stránek;
• poruchu, nedostupnost přístupu, nesprávné použití nebo nesprávnou konfiguraci
počítače Zákazníka;
• obsah reklam a dalších externích odkazů dostupných ze Stránek.

Článek 10 – Vyšší moc

Za vyšší moc jsou považovány události nezávislé na vůli stran, které nemohly být rozumně
předvídány a překonány. Výskyt vyšší moci automaticky pozastaví plnění Objednávky. Po
devadesáti (90) kalendářních dnech trvání může být Objednávka zrušena a kupní smlouva
ukončena doporučeným dopisem. V takovém případě žádná ze stran nemá nárok na
náhradu škody.

Článek 11 – Práva duševního vlastnictví

Veškeré prvky těchto Stránek jsou ve vlastnictví Prodávajícího nebo třetí strany-zmocněnce
nebo jsou Prodávajícím používány s povolením jejich vlastníků. Veškeré texty, komentáře,
díla, ilustrace a obrázky reprodukované na Stránkách jsou chráněny autorským právem,
právem ochranných známek, právem na obraz a patentovým právem. Nikdo není oprávněn
reprodukovat, využívat, dále šířit nebo jakkoli jinak, byť jen částečně, používat prvky Stránek bez předchozího písemného souhlasu Společnosti.

Článek 12 – Zpracování osobních údajů

Společnost shromažďuje údaje Zákazníka za účelem zpracování a sledování Objednávky,
kontaktování Zákazníka v různých záležitostech a shromažďování informací za účelem
zlepšení Stránek a Produktů (prostřednictvím souborů cookies). Shromážděné údaje jsou
uchovávány Společností pouze po dobu odpovídající účelům shromažďování, nejvýše však
pět (5) let. Zákazník má právo na přístup, opravu, výmaz nebo námitku vůči svým údajům
e-mailem na contact@myglowi.com.

Článek 13 – Komentáře a návrhy uživatelů

Pokud Zákazník zasílá Společnosti nápady, návrhy nebo jiné podněty (online, e-mailem,
poštou nebo jinak), uděluje tím Společnosti právo kdykoli bez omezení upravovat, kopírovat, zveřejňovat, distribuovat, překládat a jinak využívat veškerý takový obsah. Zákazník se zavazuje, že jeho komentáře nebudou porušovat práva třetích stran, nebudou nezákonné, urážlivé nebo obscénní a nebudou obsahovat škodlivý software.

Článek 14 – Oddělitelnost ustanovení

Bude-li některé ustanovení OP považováno za nezákonné, neplatné nebo nevymahatelné,
bude toto ustanovení odděleno od OP, aniž by to ovlivnilo platnost a vymahatelnost
zbývajících ustanovení. Tyto OP nahrazují veškeré předchozí písemné nebo ústní dohody.

Článek 15 – Rozhodné právo a mediace

Tyto Obchodní podmínky se řídí právem České republiky. Stránky si vyhrazují právo zahájit
trestní stíhání za jakýkoli pokus o podvodný nákup nebo nákup zakázanou či odcizenou
platební kartou.
Vnitrostátní nebo přeshraniční spory týkající se platnosti, výkladu, plnění nebo ukončení této smlouvy lze na žádost Zákazníka předložit k mediaci. Zákazník může rovněž využít
platformu pro online řešení sporů Evropské komise: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Mediace je pro Zákazníka bezplatná. Účast na mediaci nevylučuje možnost soudního řízení.